Политика возврата денежных средств

Настоящая политика определяет условия и порядок возврата денежных средств, уплаченных за Подписку на сервис ValueCar (valuecar.ru и Telegram-бот), и является неотъемлемой частью публичной оферты.

1. Общее правило

Подписка — это доступ к информационно-аналитическим материалам, который Заказчик получает сразу после активации. Поэтому после предоставления доступа денежные средства за оплаченный период не возвращаются, за исключением случаев, перечисленных в разделе 2, и случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.

2. Когда деньги возвращаются

• доступ не был предоставлен по вине Исполнителя в течение 24 часов с момента оплаты — возвращается полная стоимость Подписки;
• оплата была списана повторно или ошибочно (двойной платёж, сбой платёжной системы) — возвращается излишне уплаченная сумма;
• Сервис был недоступен по вине Исполнителя в течение всего оплаченного периода — возвращается полная стоимость Подписки.

При перерывах в работе Сервиса по вине Исполнителя продолжительностью более 24 часов подряд срок Подписки продлевается на время перерыва (п. 5.4 оферты).

3. Когда деньги не возвращаются

• Заказчик передумал пользоваться Сервисом или не пользовался им после активации доступа;
• Заказчика не устроили результаты использования Материалов, в том числе результаты пари. Сервис не гарантирует прибыль (п. 2.3 оферты);
• доступ был приостановлен или прекращён из-за нарушения Заказчиком условий оферты, например из-за передачи Учётной записи третьим лицам;
• перебои в работе произошли по причинам, не зависящим от Исполнителя: сбои Telegram, сетей связи, поставщиков данных или оборудования Заказчика.

4. Как запросить возврат

4.1. Направьте заявление на электронную почту betting.industrich@gmail.com. Укажите в нём:

• адрес электронной почты или логин Учётной записи;
• дату и сумму оплаты (можно приложить кассовый чек);
• причину возврата.

4.2. Исполнитель рассматривает заявление в срок до 10 (десяти) рабочих дней и сообщает о решении по электронной почте.

4.3. При положительном решении деньги возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата, в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты решения. Срок зачисления на карту зависит от банка Заказчика и может составлять до 30 календарных дней.

4.4. После возврата денежных средств доступ к Подписке прекращается.

5. Контакты